Misio

Документы

Возврат средств

Обновлено: 2026-11-07

Если Misio не подошёл вашей семье, мы вернём деньги. Оплату и возврат обрабатывает наш реселлер Paddle.com, Merchant of Record для всех наших заказов.

01 14 дней без объяснений

В течение 14 дней с даты любой оплаты — сезонного пропуска, первой оплаты подписки или её продления — вы можете получить полный возврат. Объяснять причину не нужно.

02 Как подать запрос

Напишите на alexander.burzev@gmail.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, или найдите свой заказ на https://paddle.net по email из чека и подайте запрос там.

03 Сроки

Деньги возвращаются на ту же карту или счёт. Зачисление обычно занимает 5–10 рабочих дней, в зависимости от банка.

04 После 14 дней

После 14 дней частичных возвратов за неиспользованный период не делаем, кроме случаев, когда возврат требует закон. Вы можете отменить подписку в любой момент — доступ останется до конца оплаченного периода, следующих списаний не будет.

05 Отмена подписки

Отменить можно по ссылке в письме от Paddle или написав на alexander.burzev@gmail.com.